BARÓMETROS DE ATENDIMENTO
📊 Qual é a qualidade do atendimento telefónico no seu setor?
Descubra os padrões de atendimento ao cliente em diferentes setores de atividade com os nossos Barómetros de Atendimento. Analisamos a experiência real dos clientes para medir a qualidade do serviço telefónico em áreas-chave.
🚀 Gostava de saber como o seu setor se posiciona?
Basta descarregar o barómetro e explorar os insights essenciais para melhorar a experiência do seu cliente!
Sobre a Certificação LAC
O LAC – Líder no Atendimento ao Cliente, é um programa de âmbito internacional, que analisa e certifica as organizações que estejam em conformidade com os parâmetros de excelência na relação com o cliente oferecendo ao gestor, uma importante ferramenta de gestão e de melhoria contínua e consequentemente um impacto positivo no prestígio e na imagem da empresa perante os seus clientes.
Contactos
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