{"id":3350,"date":"2026-07-26T19:33:32","date_gmt":"2026-07-26T19:33:32","guid":{"rendered":"https:\/\/iprc.com.pt\/?page_id=3350"},"modified":"2026-07-26T20:04:07","modified_gmt":"2026-07-26T20:04:07","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/iprc.com.pt\/en\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3350\" class=\"elementor elementor-3350\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1e5db7b elementor-section-full_width elementor-section-stretched elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"1e5db7b\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;,&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7844a7d\" data-id=\"7844a7d\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6b85263 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6b85263\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! 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elementor - v3.20.0 - 13-03-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2f79629 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2f79629\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Bem-vindo ao website do IPRC \u2014 Instituto Portugu\u00eas de Rela\u00e7\u00f5es com o Cliente.<\/p><p>A utiliza\u00e7\u00e3o do website dispon\u00edvel em <a href=\"https:\/\/iprc.com.pt\/en\/\"><em>https:\/\/iprc.com.pt\/ <\/em><\/a>implica a leitura, compreens\u00e3o e aceita\u00e7\u00e3o dos presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es. Caso n\u00e3o concorde com os mesmos, dever\u00e1 abster-se de utilizar este website.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1c74a95 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1c74a95\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1. Identifica\u00e7\u00e3o do titular do website<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-82080ed elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"82080ed\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>O presente website, dispon\u00edvel em <em><a href=\"https:\/\/iprc.com.pt\/en\/\">https:\/\/iprc.com.pt\/<\/a>,<\/em> \u00e9 gerido pelo IPRC \u2014 Instituto Portugu\u00eas de Rela\u00e7\u00f5es com o Cliente.<\/p><p>Denomina\u00e7\u00e3o legal completa: \u2014 IPRC &#8211; Instituto Portugu\u00eas de Rela\u00e7\u00f5es com o Cliente, Lda<\/p><p>Matriculada na Conservat\u00f3ria do Registo Comercial competente sob o NIPC 508936381<\/p><p>Morada: Avenida 25 de Abril, N.\u00ba 27, 2.\u00ba Esq. 3830-044 \u00cdlhavo<\/p><p>Telefone: +351 707 502 580 (Chamada para a rede fixa nacional)<\/p><p>E-mail: <a href=\"mailto:info@iprc.com.pt\">info@iprc.com.pt<\/a><\/p><p>O IPRC \u00e9 a entidade nacional detentora da metodologia da <strong>Certifica\u00e7\u00e3o LAC \u2014 L\u00edder no Atendimento ao Cliente<\/strong>, desenvolvendo tamb\u00e9m servi\u00e7os, iniciativas e conte\u00fados nas \u00e1reas do atendimento ao cliente, auditoria mist\u00e9rio, bar\u00f3metros setoriais, forma\u00e7\u00e3o, diagn\u00f3stico e melhoria cont\u00ednua da rela\u00e7\u00e3o com o cliente.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b3b3ca2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b3b3ca2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. Objeto e \u00e2mbito de aplica\u00e7\u00e3o<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b60c8e5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b60c8e5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es regulam o acesso, navega\u00e7\u00e3o e utiliza\u00e7\u00e3o do website do IPRC, incluindo as suas p\u00e1ginas, conte\u00fados, formul\u00e1rios, \u00e1reas informativas, materiais descarreg\u00e1veis, comunica\u00e7\u00f5es e demais funcionalidades disponibilizadas.<\/p><p>O website tem como finalidade principal apresentar informa\u00e7\u00e3o institucional e comercial sobre o IPRC, os seus servi\u00e7os, metodologias, programas, projetos, certifica\u00e7\u00f5es, bar\u00f3metros, eventos, not\u00edcias e formas de contacto.<\/p><p>A utiliza\u00e7\u00e3o deste website n\u00e3o substitui a consulta das condi\u00e7\u00f5es contratuais, propostas comerciais, regulamentos, pol\u00edticas, normas metodol\u00f3gicas ou documentos espec\u00edficos que possam ser aplic\u00e1veis a cada servi\u00e7o, projeto, certifica\u00e7\u00e3o, auditoria ou colabora\u00e7\u00e3o.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6b899a0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6b899a0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3. Aceita\u00e7\u00e3o dos Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-231fc80 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"231fc80\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Ao aceder, navegar, consultar conte\u00fados, preencher formul\u00e1rios, descarregar materiais ou contactar o IPRC atrav\u00e9s do website, o utilizador declara ter lido, compreendido e aceite os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es.<\/p><p>Caso o utilizador n\u00e3o concorde com os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es, dever\u00e1 abster-se de utilizar o website e os respetivos servi\u00e7os ou funcionalidades.<\/p><p>O IPRC reserva-se o direito de alterar, atualizar ou modificar estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es a qualquer momento, por motivos legais, t\u00e9cnicos, comerciais ou operacionais. A vers\u00e3o aplic\u00e1vel ser\u00e1 a que se encontre publicada no website em cada momento.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3e3b0f0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3e3b0f0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">4. Utiliza\u00e7\u00e3o do website<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3efea98 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3efea98\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>O utilizador compromete-se a utilizar o website de forma l\u00edcita, respons\u00e1vel, diligente e adequada, abstendo-se de praticar quaisquer atos suscet\u00edveis de prejudicar o IPRC, outros utilizadores, terceiros ou o normal funcionamento do website.<\/p><ul><li>Violar a lei, direitos de terceiros, direitos de propriedade intelectual ou os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es;<\/li><li>Afetar, interromper, sobrecarregar ou comprometer a seguran\u00e7a, integridade ou disponibilidade do website;<\/li><li>Introduzir v\u00edrus, malware, c\u00f3digo malicioso, programas automatizados ou outros elementos tecnicamente nocivos;<\/li><li>Tentar aceder indevidamente a sistemas, servidores, \u00e1reas reservadas, bases de dados ou contas de terceiros;<\/li><li>Utilizar conte\u00fados do website para fins il\u00edcitos, abusivos, enganosos, comerciais n\u00e3o autorizados ou contr\u00e1rios \u00e0 boa-f\u00e9;<\/li><li>Submeter informa\u00e7\u00e3o falsa, incompleta, ofensiva, abusiva, enganosa ou desadequada atrav\u00e9s dos formul\u00e1rios dispon\u00edveis.<\/li><\/ul><p>O IPRC poder\u00e1 restringir, suspender ou impedir o acesso ao website sempre que existam ind\u00edcios de utiliza\u00e7\u00e3o indevida, fraudulenta, abusiva ou contr\u00e1ria aos presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es, sem preju\u00edzo do exerc\u00edcio de outros direitos legalmente previstos.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-14e7832 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"14e7832\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">5. Conte\u00fados informativos<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3349121 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3349121\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Os conte\u00fados disponibilizados no website t\u00eam natureza meramente informativa, institucional, promocional e comercial. Embora o IPRC procure assegurar que a informa\u00e7\u00e3o publicada \u00e9 correta, clara, atualizada e adequada, n\u00e3o garante que todos os conte\u00fados estejam permanentemente completos, isentos de erros, omiss\u00f5es ou desatualiza\u00e7\u00f5es pontuais.<\/p><p>A informa\u00e7\u00e3o publicada no website n\u00e3o constitui aconselhamento jur\u00eddico, t\u00e9cnico, organizacional ou comercial personalizado, nem substitui uma an\u00e1lise espec\u00edfica \u00e0s necessidades, processos, requisitos ou contexto de cada organiza\u00e7\u00e3o.<\/p><p>O IPRC poder\u00e1, a qualquer momento, alterar, remover, substituir, suspender ou atualizar conte\u00fados, servi\u00e7os, funcionalidades, formul\u00e1rios, p\u00e1ginas, documentos ou materiais dispon\u00edveis no website.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-95104dc elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"95104dc\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">6. Servi\u00e7os, certifica\u00e7\u00f5es e pedidos de contacto<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-29ac563 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"29ac563\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>O website pode disponibilizar informa\u00e7\u00e3o sobre servi\u00e7os e iniciativas do IPRC, designadamente <strong>Certifica\u00e7\u00e3o LAC \u2014 L\u00edder no Atendimento ao Cliente<\/strong>, auditoria\/cliente mist\u00e9rio, bar\u00f3metros de atendimento, forma\u00e7\u00e3o, diagn\u00f3stico, auditoria, consultoria, eventos, not\u00edcias, comunica\u00e7\u00f5es e projetos institucionais.<\/p><p>A informa\u00e7\u00e3o publicada no website n\u00e3o constitui proposta contratual vinculativa, salvo indica\u00e7\u00e3o expressa em contr\u00e1rio. Qualquer presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os pelo IPRC depende de contacto pr\u00e9vio, an\u00e1lise do pedido, eventual proposta comercial, aceita\u00e7\u00e3o pelas partes e demais condi\u00e7\u00f5es espec\u00edficas aplic\u00e1veis.<\/p><p>O envio de pedidos atrav\u00e9s dos formul\u00e1rios do website n\u00e3o garante a aceita\u00e7\u00e3o de qualquer candidatura, proposta, certifica\u00e7\u00e3o, auditoria, colabora\u00e7\u00e3o, parceria ou presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aa08d69 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"aa08d69\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">7. Certifica\u00e7\u00e3o LAC - L\u00edder no Atendimento ao Cliente<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c1c6fe2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c1c6fe2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>As refer\u00eancias \u00e0 <strong>Certifica\u00e7\u00e3o LAC \u2014 L\u00edder no Atendimento ao Cliente<\/strong>, \u00e0 metodologia LAC, a selos, certificados, relat\u00f3rios, programas, materiais ou processos associados devem ser interpretadas de acordo com os regulamentos, crit\u00e9rios, procedimentos e condi\u00e7\u00f5es espec\u00edficas definidos pelo IPRC ou pelos respetivos titulares autorizados.<\/p><p>A eventual certifica\u00e7\u00e3o, renova\u00e7\u00e3o, manuten\u00e7\u00e3o ou atribui\u00e7\u00e3o de selo depende do cumprimento dos crit\u00e9rios aplic\u00e1veis, da realiza\u00e7\u00e3o das fases previstas, da an\u00e1lise de evid\u00eancias, auditorias, avalia\u00e7\u00f5es ou demais procedimentos definidos para cada projeto.<\/p><p>Nenhuma informa\u00e7\u00e3o constante do website deve ser interpretada como garantia autom\u00e1tica de certifica\u00e7\u00e3o, renova\u00e7\u00e3o, reconhecimento, pontua\u00e7\u00e3o, classifica\u00e7\u00e3o, resultado ou aprova\u00e7\u00e3o.<\/p><p>As entidades certificadas, auditadas ou avaliadas apenas poder\u00e3o utilizar marcas, selos, log\u00f3tipos, refer\u00eancias ou materiais associados ao IPRC ou \u00e0 metodologia LAC nos termos expressamente autorizados por escrito e durante o per\u00edodo de validade aplic\u00e1vel.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d94b68d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d94b68d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">8. Auditor Mist\u00e9rio<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c4846b9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c4846b9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>A eventual candidatura, inscri\u00e7\u00e3o ou manifesta\u00e7\u00e3o de interesse para integrar a equipa de Auditores Mist\u00e9rio do IPRC n\u00e3o confere ao utilizador qualquer direito autom\u00e1tico de sele\u00e7\u00e3o, contrata\u00e7\u00e3o, colabora\u00e7\u00e3o, remunera\u00e7\u00e3o, participa\u00e7\u00e3o em projetos ou continuidade de rela\u00e7\u00e3o profissional.<\/p><p>A sele\u00e7\u00e3o de auditores, quando aplic\u00e1vel, depender\u00e1 da an\u00e1lise do perfil, disponibilidade, localiza\u00e7\u00e3o, compet\u00eancias, experi\u00eancia, adequa\u00e7\u00e3o ao projeto, aus\u00eancia de conflitos de interesses e demais crit\u00e9rios definidos pelo IPRC em fun\u00e7\u00e3o das necessidades concretas de cada projeto.<\/p><p>Caso o utilizador venha a ser selecionado para colaborar em algum projeto, poder\u00e3o ser aplic\u00e1veis condi\u00e7\u00f5es contratuais, operacionais, metodol\u00f3gicas, de confidencialidade, prote\u00e7\u00e3o de dados, conflito de interesses, reporte e remunera\u00e7\u00e3o pr\u00f3prias, a acordar separadamente.<\/p><p>O utilizador compromete-se a n\u00e3o se apresentar como auditor, colaborador, representante ou parceiro do IPRC sem autoriza\u00e7\u00e3o expressa, v\u00e1lida e por escrito.<\/p><p>O IPRC reserva-se o direito de suspender ou cessar a colabora\u00e7\u00e3o com qualquer Auditor Mist\u00e9rio sempre que existam ind\u00edcios de incumprimento metodol\u00f3gico, quebra de confidencialidade, conflito de interesses ou comportamento suscet\u00edvel de comprometer a imparcialidade dos projetos.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-86b60ad elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"86b60ad\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">9. Bar\u00f3metros, relat\u00f3rios, downloads e materiais gratuitos<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-77fe2e0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"77fe2e0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>O website pode disponibilizar bar\u00f3metros, relat\u00f3rios, artigos, not\u00edcias, documentos, guias, estudos, publica\u00e7\u00f5es ou outros materiais para consulta ou download, de forma livre ou condicionada ao preenchimento de formul\u00e1rios.<\/p><p>Salvo indica\u00e7\u00e3o expressa em contr\u00e1rio, tais materiais s\u00e3o disponibilizados apenas para fins informativos e n\u00e3o devem ser interpretados como consultoria personalizada, parecer t\u00e9cnico, avalia\u00e7\u00e3o definitiva, garantia de desempenho ou recomenda\u00e7\u00e3o espec\u00edfica aplic\u00e1vel a qualquer organiza\u00e7\u00e3o, setor ou entidade.<\/p><p>O IPRC reserva-se o direito de alterar, suspender, remover ou condicionar o acesso a qualquer material dispon\u00edvel para consulta ou download, sempre nos termos legalmente aplic\u00e1veis e da <a href=\"https:\/\/iprc.com.pt\/en\/politica-de-privacidade\/\">Privacy Policy<\/a> em vigor.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-03c8b16 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"03c8b16\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">10. Formul\u00e1rios, pedidos e comunica\u00e7\u00f5es eletr\u00f3nicas<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f91e82f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f91e82f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>O website disponibiliza ou poder\u00e1 disponibilizar formul\u00e1rios atrav\u00e9s dos quais o utilizador pode contactar o IPRC, solicitar informa\u00e7\u00f5es, manifestar interesse em servi\u00e7os, descarregar conte\u00fados, candidatar-se a iniciativas, pedir propostas ou submeter comunica\u00e7\u00f5es.<\/p><p>Ao preencher qualquer formul\u00e1rio, o utilizador compromete-se a fornecer informa\u00e7\u00e3o verdadeira, atual, completa e adequada \u00e0 finalidade do contacto.<\/p><p>O IPRC poder\u00e1 contactar o utilizador atrav\u00e9s dos dados fornecidos, nomeadamente por e-mail ou telefone, para responder ao pedido submetido, prestar esclarecimentos, avaliar candidaturas, enviar informa\u00e7\u00e3o solicitada, apresentar proposta ou dar seguimento ao contacto.<\/p><p>O envio de formul\u00e1rios n\u00e3o implica a celebra\u00e7\u00e3o de contrato, a presta\u00e7\u00e3o imediata de servi\u00e7os, a aceita\u00e7\u00e3o de candidaturas ou a atribui\u00e7\u00e3o de qualquer direito ao utilizador, salvo se tal for expressamente acordado por escrito.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a6b89c9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a6b89c9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">11. Propriedade intelectual<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-67ef69c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"67ef69c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Todos os conte\u00fados presentes no website, incluindo textos, imagens, log\u00f3tipos, marcas, metodologias, designa\u00e7\u00f5es comerciais, gr\u00e1ficos, fotografias, v\u00eddeos, documentos, estudos, relat\u00f3rios, estrutura, layout, bases de dados e demais elementos, pertencem ao IPRC ou a terceiros que autorizaram a sua utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p><p>\u00c9 proibida a c\u00f3pia, reprodu\u00e7\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o, modifica\u00e7\u00e3o, transmiss\u00e3o, publica\u00e7\u00e3o, adapta\u00e7\u00e3o, comercializa\u00e7\u00e3o, explora\u00e7\u00e3o ou utiliza\u00e7\u00e3o de qualquer conte\u00fado do website sem autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via e por escrito do IPRC, salvo nos casos expressamente permitidos por lei.<\/p><p>A utiliza\u00e7\u00e3o do website n\u00e3o confere ao utilizador qualquer direito de propriedade intelectual, licen\u00e7a, autoriza\u00e7\u00e3o ou expectativa sobre conte\u00fados, marcas, metodologias, programas, relat\u00f3rios, selos, certificados ou sinais distintivos do IPRC, incluindo a designa\u00e7\u00e3o <strong>LAC \u2014 L\u00edder no Atendimento ao Cliente<\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8db8e9e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8db8e9e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">12. Marcas, selos, certifica\u00e7\u00f5es e refer\u00eancias ao IPRC<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-73e0d13 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"73e0d13\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Nenhuma entidade poder\u00e1 apresentar-se como certificada, auditada, reconhecida, parceira, representante, colaboradora ou associada ao IPRC ou \u00e0 metodologia LAC sem autoriza\u00e7\u00e3o expressa, v\u00e1lida e por escrito.<\/p><p>Qualquer utiliza\u00e7\u00e3o indevida de marcas, nomes, selos, certificados, log\u00f3tipos, relat\u00f3rios, pontua\u00e7\u00f5es, conte\u00fados, refer\u00eancias comerciais ou men\u00e7\u00f5es ao IPRC poder\u00e1 dar origem \u00e0 revoga\u00e7\u00e3o de autoriza\u00e7\u00f5es, remo\u00e7\u00e3o de refer\u00eancias e ado\u00e7\u00e3o das medidas legais adequadas.<\/p><p>A divulga\u00e7\u00e3o p\u00fablica de resultados, classifica\u00e7\u00f5es, relat\u00f3rios, conclus\u00f5es ou men\u00e7\u00f5es a auditorias, certifica\u00e7\u00f5es ou avalia\u00e7\u00f5es realizadas pelo IPRC deve respeitar as condi\u00e7\u00f5es contratadas e as regras de comunica\u00e7\u00e3o aplic\u00e1veis.<\/p><p>Os relat\u00f3rios de auditoria, avalia\u00e7\u00f5es, diagn\u00f3sticos, resultados, evid\u00eancias, recomenda\u00e7\u00f5es, classifica\u00e7\u00f5es e demais documentos produzidos pelo IPRC destinam-se exclusivamente \u00e0 entidade contratante, n\u00e3o podendo ser reproduzidos, alterados, divulgados parcialmente ou utilizados fora do contexto para que foram emitidos sem autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via e escrita do IPRC.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-60dcf38 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"60dcf38\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">13. Confidencialidade da Metodologia LAC<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2dc5fed elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2dc5fed\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>A metodologia LAC, os crit\u00e9rios de avalia\u00e7\u00e3o, os referenciais, as grelhas de auditoria, os modelos de an\u00e1lise e os procedimentos operacionais constituem informa\u00e7\u00e3o confidencial e propriedade intelectual do IPRC, n\u00e3o podendo ser reproduzidos, adaptados, transmitidos ou utilizados sem autoriza\u00e7\u00e3o expressa<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-060b359 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"060b359\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">14. Capta\u00e7\u00e3o de imagem, video e testemunhos<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d05ddc6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d05ddc6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>No \u00e2mbito de eventos, confer\u00eancias, semin\u00e1rios, forma\u00e7\u00f5es, workshops, cerim\u00f3nias de certifica\u00e7\u00e3o, sess\u00f5es de trabalho ou outras iniciativas promovidas ou organizadas pelo IPRC, poder\u00e3o ser captadas fotografias, imagens, v\u00eddeos, grava\u00e7\u00f5es \u00e1udio ou testemunhos para fins institucionais, informativos, documentais, promocionais ou de divulga\u00e7\u00e3o das atividades desenvolvidas.<\/p><p>Sempre que legalmente exigido, o tratamento destes dados ser\u00e1 realizado com base no consentimento pr\u00e9vio dos participantes ou noutro fundamento de licitude previsto na legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel em mat\u00e9ria de prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais.<\/p><p>As imagens, v\u00eddeos ou testemunhos recolhidos poder\u00e3o ser utilizados pelo IPRC em suportes institucionais e de comunica\u00e7\u00e3o, designadamente website, redes sociais, newsletters, apresenta\u00e7\u00f5es, relat\u00f3rios, materiais promocionais, publica\u00e7\u00f5es, meios de comunica\u00e7\u00e3o social ou outras plataformas relacionadas com a sua atividade.<\/p><p>O participante que n\u00e3o pretenda autorizar a capta\u00e7\u00e3o ou utiliza\u00e7\u00e3o da sua imagem dever\u00e1 informar previamente o IPRC atrav\u00e9s dos meios disponibilizados para o efeito, sem preju\u00edzo das situa\u00e7\u00f5es em que o tratamento seja efetuado com fundamento legal distinto do consentimento.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>O IPRC compromete-se a assegurar que a utiliza\u00e7\u00e3o das imagens, v\u00eddeos ou testemunhos respeita a dignidade, os direitos, as liberdades e as garantias dos respetivos titulares, abstendo-se da sua utiliza\u00e7\u00e3o para finalidades incompat\u00edveis com aquelas que justificaram a sua recolha.<\/p><p>A utiliza\u00e7\u00e3o de testemunhos, refer\u00eancias, log\u00f3tipos, designa\u00e7\u00f5es comerciais ou elementos identificativos de clientes, entidades certificadas, parceiros ou participantes depender\u00e1 das autoriza\u00e7\u00f5es, contratos ou condi\u00e7\u00f5es espec\u00edficas aplic\u00e1veis em cada caso.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ff89af elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7ff89af\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">15. Liga\u00e7\u00f5es para websites e plataformas de terceiros<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-009bde0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"009bde0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>O website pode conter liga\u00e7\u00f5es para websites, plataformas, ferramentas, redes sociais ou conte\u00fados de terceiros, nomeadamente Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube ou outros canais externos.<\/p><p>O IPRC n\u00e3o controla nem se responsabiliza pelos conte\u00fados, pol\u00edticas de privacidade, pr\u00e1ticas, disponibilidade, seguran\u00e7a, funcionamento, produtos ou servi\u00e7os disponibilizados por terceiros.<\/p><p>O acesso a websites, plataformas ou canais externos \u00e9 feito por conta e risco do utilizador, devendo este consultar os respetivos termos, condi\u00e7\u00f5es e pol\u00edticas aplic\u00e1veis.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3c96085 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3c96085\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">16. Prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-abb9ec0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"abb9ec0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>A utiliza\u00e7\u00e3o do website pode envolver o tratamento de dados pessoais, designadamente quando o utilizador preenche formul\u00e1rios, envia comunica\u00e7\u00f5es, solicita informa\u00e7\u00f5es, descarrega materiais, se candidata a iniciativas ou interage com o IPRC.<\/p><p>O tratamento de dados pessoais \u00e9 regulado pela Pol\u00edtica de Privacidade dispon\u00edvel no website, que dever\u00e1 ser consultada pelo utilizador antes da submiss\u00e3o de dados pessoais.<\/p><p>Para quest\u00f5es relacionadas com prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais, exerc\u00edcio de direitos ou esclarecimentos adicionais, o utilizador poder\u00e1 contactar o IPRC atrav\u00e9s dos contactos disponibilizados no website ou na <a href=\"https:\/\/iprc.com.pt\/en\/politica-de-privacidade\/\">Privacy Policy<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-82e5970 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"82e5970\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">17. Cookies e tecnologias semelhantes<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-42b903e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"42b903e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>O website utiliza ou poder\u00e1 utilizar cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o seu funcionamento, melhorar a experi\u00eancia de navega\u00e7\u00e3o, analisar tr\u00e1fego, medir desempenho e, quando aplic\u00e1vel, disponibilizar funcionalidades adicionais.<\/p><p>A utiliza\u00e7\u00e3o de cookies \u00e9 regulada pela Pol\u00edtica de Cookies e\/ou pelo painel de gest\u00e3o de consentimento disponibilizado no website, atrav\u00e9s do qual o utilizador poder\u00e1 aceitar, recusar ou configurar as suas prefer\u00eancias, nos termos legalmente aplic\u00e1veis.<\/p><p>Os cookies estritamente necess\u00e1rios poder\u00e3o ser utilizados para assegurar o funcionamento t\u00e9cnico do website. 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Disponibilidade, seguran\u00e7a e funcionamento do website<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d3f2571 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d3f2571\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>O IPRC procura assegurar o bom funcionamento, seguran\u00e7a e disponibilidade do website, mas n\u00e3o garante que o acesso seja cont\u00ednuo, ininterrupto, seguro, livre de erros, vulnerabilidades, v\u00edrus ou outros elementos nocivos.<\/p><p>O website poder\u00e1 ficar temporariamente indispon\u00edvel por motivos de manuten\u00e7\u00e3o, atualiza\u00e7\u00e3o, falhas t\u00e9cnicas, problemas de rede, ciberseguran\u00e7a, for\u00e7a maior, interven\u00e7\u00e3o de terceiros ou outros fatores alheios ao controlo razo\u00e1vel do IPRC.<\/p><p>O IPRC n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por danos, perdas ou preju\u00edzos resultantes da impossibilidade de acesso, falhas, interrup\u00e7\u00f5es, erros, v\u00edrus ou outros problemas t\u00e9cnicos associados \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o do website, salvo nos casos em que a responsabilidade n\u00e3o possa ser exclu\u00edda ou limitada por lei.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7c6b268 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7c6b268\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">19. Responsabilidade do utilizador<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-93a811a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"93a811a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>O utilizador \u00e9 respons\u00e1vel pela forma como utiliza o website, pela informa\u00e7\u00e3o que submete atrav\u00e9s dos formul\u00e1rios ou canais de contacto e pelo cumprimento da lei, dos direitos de terceiros e dos presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es.<\/p><p>O utilizador ser\u00e1 respons\u00e1vel por quaisquer danos, perdas, custos ou preju\u00edzos causados ao IPRC, a terceiros ou ao pr\u00f3prio website decorrentes de utiliza\u00e7\u00e3o il\u00edcita, abusiva, negligente, fraudulenta ou contr\u00e1ria aos presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2478894 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2478894\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">20. Limita\u00e7\u00e3o de responsabilidade<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7cb0016 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7cb0016\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Na m\u00e1xima extens\u00e3o permitida por lei, o IPRC n\u00e3o se responsabiliza por erros, omiss\u00f5es ou desatualiza\u00e7\u00e3o pontual de conte\u00fados; decis\u00f5es tomadas com base em informa\u00e7\u00e3o geral publicada no website; danos resultantes de falhas t\u00e9cnicas, interrup\u00e7\u00f5es ou indisponibilidade do website; conte\u00fados, produtos, servi\u00e7os ou pr\u00e1ticas de websites de terceiros; ou utiliza\u00e7\u00e3o indevida do website por parte de utilizadores ou terceiros.<\/p><p>Nada nos presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es exclui ou limita qualquer responsabilidade que n\u00e3o possa ser exclu\u00edda ou limitada nos termos da lei aplic\u00e1vel.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-149e296 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"149e296\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">21. Comunica\u00e7\u00f5es<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-52da05c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"52da05c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>As comunica\u00e7\u00f5es dirigidas ao IPRC dever\u00e3o ser efetuadas atrav\u00e9s dos contactos disponibilizados no website, nomeadamente:<\/p><ul><li>Morada: Avenida 25 de Abril, N.\u00ba 27, 2.\u00ba 3830-044 \u00cdlhavo<\/li><li>Telefone: +351 707 502 580 (Chamada para a rede fixa nacional)<\/li><li>E-mail: <a href=\"mailto:info@iprc.com.pt\">info@iprc.com.pt<\/a><\/li><\/ul><p>O IPRC poder\u00e1 responder aos pedidos recebidos atrav\u00e9s dos contactos fornecidos pelo utilizador, sem preju\u00edzo de outros meios de comunica\u00e7\u00e3o acordados entre as partes.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-14180ff elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"14180ff\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">22. Reclama\u00e7\u00f5es, livro de reclama\u00e7\u00f5es e resolu\u00e7\u00e3o alternativa de lit\u00edgios<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eb0201b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"eb0201b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Em caso de quest\u00e3o, reclama\u00e7\u00e3o ou lit\u00edgio relacionado com a utiliza\u00e7\u00e3o do website ou com servi\u00e7os prestados pelo IPRC, o utilizador dever\u00e1 contactar previamente o IPRC atrav\u00e9s dos contactos indicados, de modo a permitir uma an\u00e1lise e resposta adequada.<\/p><p>Nos termos da Lei n.\u00ba 144\/2015, de 8 de setembro, em caso de lit\u00edgio de consumo, o consumidor pode recorrer ao Centro Nacional de Informa\u00e7\u00e3o e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC).<\/p><p>Website: <a href=\"https:\/\/www.cniacc.pt\">https:\/\/www.cniacc.pt<\/a><\/p><p>A presente informa\u00e7\u00e3o n\u00e3o prejudica o direito de recurso aos tribunais competentes, nos termos gerais.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bcb024b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"bcb024b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">23. Lei aplic\u00e1vel e foro competente<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-53d3c9f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"53d3c9f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es s\u00e3o regidos pela lei portuguesa.<\/p><p>Para a resolu\u00e7\u00e3o de qualquer lit\u00edgio emergente da interpreta\u00e7\u00e3o, validade, execu\u00e7\u00e3o ou utiliza\u00e7\u00e3o do website, ser\u00e1 competente o foro legalmente aplic\u00e1vel, sem preju\u00edzo das normas imperativas de prote\u00e7\u00e3o do consumidor ou de outras normas legais que determinem foro diferente.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-70bf165 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"70bf165\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">24. Disposi\u00e7\u00f5es finais<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f662b94 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f662b94\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Caso alguma disposi\u00e7\u00e3o dos presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es venha a ser considerada inv\u00e1lida, ilegal ou inexequ\u00edvel, tal n\u00e3o afetar\u00e1 a validade, legalidade e exequibilidade das restantes disposi\u00e7\u00f5es.<\/p><p>A falta de exerc\u00edcio pelo IPRC de qualquer direito previsto nos presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es n\u00e3o constitui ren\u00fancia a esse direito.<\/p><p>Os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es devem ser lidos em conjunto com a Pol\u00edtica de Privacidade, a Pol\u00edtica de Cookies e quaisquer condi\u00e7\u00f5es espec\u00edficas aplic\u00e1veis a servi\u00e7os, certifica\u00e7\u00f5es, programas, candidaturas, propostas ou projetos contratados.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2ca2fca5 elementor-section-height-min-height elementor-section-stretched elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"2ca2fca5\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;,&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-40b609b0\" data-id=\"40b609b0\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element 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