Como funciona?

Como Funciona?

A metodologia de análise do atendimento, baseia-se inicialmente na realização de um diagnóstico via Auditor Mistério.
Nessa abordagem são analisados diversos itens nas quatro grandes áreas de avaliação de acordo com a tipologia de certificação LAC.

A organização obtém a certificação LAC com 80% do total dos itens avaliados.

+ 0 %
NOTA POSITIVA (+800 pontos)
0 %
NOTA MÁXIMA (1000 pontos)