Centros de atendimento médico-veterinário: Quem Garante a Excelência no Atendimento?
Saiba qual é a região de Portugal em que os centros de atendimento médico-veterinário prestam um melhor serviço ao cliente.
Centros de atendimento médico-veterinário: Quem Garante a Excelência no Atendimento?
Saiba qual é a região de Portugal em que as clínicas veterinárias prestam um melhor serviço ao cliente.
Temas abordados neste barómetro:
- Quais as regiões auditadas
- Critérios de avaliação
- Certificação LAC
- Gráficos detalhados
- O que mais falha no atendimento
- Fatores chave para um atendimento LAC
68% DOS CLIENTES DEIXAM DE SER CLIENTES DEVIDO AO MAU ATENDIMENTO.
Descarregue este barómetro e descubra os fatores chave para um atendimento ao cliente diferenciador.
Sobre a Certificação LAC
O LAC – Líder no Atendimento ao Cliente, é um programa de âmbito internacional, que analisa e certifica as organizações que estejam em conformidade com os parâmetros de excelência na relação com o cliente oferecendo ao gestor, uma importante ferramenta de gestão e de melhoria contínua e consequentemente um impacto positivo no prestígio e na imagem da empresa perante os seus clientes.
Contactos
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707 502 580 (Chamada para a rede fixa nacional)
- info@iprc.com.pt
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Av. 25 de Abril nº27, 2º Esq.
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