O que é o LAC?

LAC - Líder no Atendimento ao Cliente - é um programa de âmbito internacional, que analisa e certifica as organizações, que estejam em conformidade com os parâmetros básicos de atendimento e que respeitam a Lei de Defesa do Consumidor. Dado o contexto de pandemia, o LAC ajustou-se, avaliando e certificando também a conformidade com as regras e orientações da DGS, transformando-se no LAC - Safe & Care.