Auditor mistério
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A auditoria "Auditor Mistério" é uma ferramenta utilizada pelo IPRC para medir a qualidade do atendimento, durante a venda ou a prestação de serviços. O objetivo é avaliar, com os olhos de um consumidor comum, tudo o que acontece no ponto de atendimento, simulando a experiência durante o processo de interação. O Auditor Mistério impulsiona a melhoria contínua no atendimento. Se desejar fazer parte da equipa de Auditores Mistério do IPRC preencha o formulário e entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível.
- O preenchimento deste formulário deve ser feito na totalidade. Somente dessa forma poderemos avaliar o seu perfil. Cada projeto exige um perfil com características especificas por parte do auditor.
- Os seus dados serão mantidos em sigilo, e serão utilizados apenas para a seleção de Auditores Mistério, cumprindo as normas previstas no RGPD.
- Ao ser selecionado para um projeto, receberá todas as indicações necessárias para poder atuar com segurança cumprindo as normas da metodologia do IPRC.
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