APOSTAR NO RELACIONAMENTO
COM O CLIENTE É UM
FATOR DIFERENCIADOR

Quem somos

O Instituto Português de Relações com o Cliente é uma entidade nacional detentora da metodologia da certificação LAC – Líder no Atendimento ao Cliente.

Auditor mistério

O auditor mistério é uma ferramenta utilizada para avaliar a qualidade do atendimento durante a venda ou prestação de serviços/produtos, assim como avaliar o serviço/produto em si.

Certificação lac

É um programa de âmbito internacional, que analisa e certifica organizações, que estejam em conformidade com os parâmetros básicos de atendimento e que respeitam a Lei de Defesa do Consumidor.

COMUNICAÇÃO

Ergovisão recebe a Certificação LAC

Grupo Ergovisão recebe a Certificação 𝐋𝐀𝐂 – 𝐋í𝐝𝐞𝐫 𝐧𝐨 𝐀𝐭𝐞𝐧𝐝𝐢𝐦𝐞𝐧𝐭𝐨 𝐚𝐨 𝐂𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐞. Muitos parabéns a toda a equipa! É com muito orgulho que fazemos esta caminhada convosco! A Ergovisão remonta a 1995, com…

Testemunho de Bibiana Oliveira | Indaqua Vila do Conde

Testemunho de Bibiana Oliveira, Diretora Comercial da Indaqua de Vila do Conde. “Quando trabalhamos muitos anos com clientes, não raras vezes somos assaltados pela falta de humildade, de quem acha que já aprendeu…

Indaqua é LAC – Líder no Atendimento ao Cliente

https://iprc.com.pt/wp-content/uploads/2021/09/Indaqua.mp4 A Indaqua Oliveira de Azeméis recebeu a certificação “LAC – Líder no Atendimento ao Cliente – Safe & Care”, pela qualidade do atendimento e cumprimento das orientações da Direção-Geral da Saúde para…

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