Atendimento: Arte de Encantar – 41ª Edição em Lisboa 29 de Março de 2023 | IPAM Lisboa O IPRC (Instituto Português das Relações com o Cliente) em parceria com o IPAM Lisboa, promovem mais uma edição da formação que percorre o país desde 2011. A Arte de Encantar, é uma formação que tem vindo a…
PRAVE ORGANIZA CONJUNTO DE FORMAÇÕES DIRECIONADAS PARA O COMÉRCIO LOCAL O segundo módulo vai focar-se na LAC (Líder no Atendimento ao Cliente) e vai realizar-se nos dias 17 de outubro e 02 de novembro. As sessões vão ser realizadas por duas especialistas da Energica, uma entidade formadora certificada também responsável pela atribuição do selo Líder…
A Energica – Academia de Formação e Consultoria, em parceria com o IPRC e a Certificação LAC, organizaram um evento online semanal durante o período de Pandemia, que teve como objetivo partilhar conceitos, ferramentas e comportamentos no Atendimento ao Cliente de qualidade. Como desafios são também oportunidades, e os negócios não podem parar, a Arte…
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