A Energica – Academia de Formação e Consultoria, em parceria com o IPRC e a Certificação LAC, organizaram um evento online semanal durante o período de Pandemia, que teve como objetivo partilhar conceitos, ferramentas e comportamentos no Atendimento ao Cliente de qualidade.
Como desafios são também oportunidades, e os negócios não podem parar, a Arte de Encantar LIVE, que conta já com 15 edições realizadas, ao longo das últimas semanas, contou com a participação de Judite Manso e Florinda Ladeira, totalizando mais de 6.500 visualizações.
Durante estas 15 semanas, exploraram-se as fases do atendimento, a importância da comunicação positiva, da assertividade e da empatia e a importância da profissão de atendedor.
Consulte aqui todas as edições da ARTE DE ENCANTAR – FACEBOOK LIVE
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