2. LAC – Líder no Atendimento ao Cliente

PRAVE ORGANIZA CONJUNTO DE FORMAÇÕES DIRECIONADAS PARA O COMÉRCIO LOCAL O segundo módulo vai focar-se na LAC (Líder no Atendimento ao Cliente) e vai realizar-se nos dias 17 de outubro e 02 de novembro. As sessões vão ser realizadas por duas especialistas da Energica, uma entidade formadora certificada também responsável pela atribuição do selo Líder…

Indaqua é LAC – Líder no Atendimento ao Cliente

A Indaqua Oliveira de Azeméis recebeu a certificação “LAC – Líder no Atendimento ao Cliente – Safe & Care”, pela qualidade do atendimento e cumprimento das orientações da Direção-Geral da Saúde para a COVID-19. Gerido, em Portugal, pelo Instituto Português de Relações com o Cliente, o programa internacional LAC faz uma avaliação exaustiva de todos…

LAC Safe & Care – COVID-19

Contextualização O IPRC – Instituto Português de Relações com o Cliente lança a Certificação LAC – Líder no Atendimento ao Cliente – SAFE & CARE. Esta certificação assume-se como um distintivo que referencia e reconhece os estabelecimentos comerciais que proporcionam um atendimento ao cliente de qualidade, ao mesmo tempo que cumprem as regras e orientações…

Arte de Encantar – Desafios são Oportunidades

A Energica – Academia de Formação e Consultoria, em parceria com o IPRC e a Certificação LAC, organizaram um evento online  semanal durante o período de Pandemia, que teve como objetivo partilhar conceitos, ferramentas e comportamentos no Atendimento ao Cliente de qualidade. Como desafios são também oportunidades, e os negócios não podem parar, a Arte…