Ergovisão recebe a Certificação LAC

Grupo Ergovisão recebe a Certificação 𝐋𝐀𝐂 – 𝐋í𝐝𝐞𝐫 𝐧𝐨 𝐀𝐭𝐞𝐧𝐝𝐢𝐦𝐞𝐧𝐭𝐨 𝐚𝐨 𝐂𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐞. Muitos parabéns a toda a equipa! É com muito orgulho que fazemos esta caminhada convosco! A Ergovisão remonta a 1995, com origens na cidade de Viseu, sendo que só em 2002 se apresenta ao mercado com a marca “Ergovisão”. Este projeto nasceu em…

Testemunho de Bibiana Oliveira | Indaqua Vila do Conde

Testemunho de Bibiana Oliveira, Diretora Comercial da Indaqua de Vila do Conde. “Quando trabalhamos muitos anos com clientes, não raras vezes somos assaltados pela falta de humildade, de quem acha que já aprendeu tudo. Criamos um portfólio de clientes estereotipados e ajustamos palavras e ações, isentando o processo de sentimentos. Alternamos apenas entre máquinas e…

Indaqua é LAC – Líder no Atendimento ao Cliente

https://iprc.com.pt/wp-content/uploads/2021/09/Indaqua.mp4 A Indaqua Oliveira de Azeméis recebeu a certificação “LAC – Líder no Atendimento ao Cliente – Safe & Care”, pela qualidade do atendimento e cumprimento das orientações da Direção-Geral da Saúde para a COVID-19. Gerido, em Portugal, pelo Instituto Português de Relações com o Cliente, o programa internacional LAC faz uma avaliação exaustiva de…

AdRA volta a renovar com sucesso a sua certificação LAC

Veja tudo na página do Facebook da AdRA: https://www.facebook.com/AguasdaRegiaodeAveiro/videos/3985612231519680 ou ouça a noticia em: https://www.terranova.pt/noticia/economia/adra-e-lider-no-atendimento-ao-cliente  

LAC Safe & Care – COVID-19

Contextualização O IPRC – Instituto Português de Relações com o Cliente lança a Certificação LAC – Líder no Atendimento ao Cliente – SAFE & CARE. Esta certificação assume-se como um distintivo que referencia e reconhece os estabelecimentos comerciais que proporcionam um atendimento ao cliente de qualidade, ao mesmo tempo que cumprem as regras e orientações…

Arte de Encantar – Desafios são Oportunidades

A Energica – Academia de Formação e Consultoria, em parceria com o IPRC e a Certificação LAC, organizaram um evento online  semanal durante o período de Pandemia, que teve como objetivo partilhar conceitos, ferramentas e comportamentos no Atendimento ao Cliente de qualidade. Como desafios são também oportunidades, e os negócios não podem parar, a Arte…