Estreia no Funchal – Arte de Encantar pela primeira vez nas ilhas

Arte de Encantar – 44ª Edição no Funchal 21 de novembro no Hotel Meliã Madeira Mare, no Funchal Depois de 12 anos a sensibilizar para a importância do atendimento ao cliente e a oferecer formação a todos os profissionais da área, o IPRC-Instituto Português de Relações com o Cliente realiza a 44ª edição do evento…

Arte de Encantar – 43ª edição em Coimbra

Atendimento: A Arte de Encantar – 43ª edição em Coimbra 25 de outubro no Hotel Quinta das Lágrimas O IPRC – Instituto Português das Relações com o Cliente juntamente com a Energica – Academia de Formação e Consultoria, promovem mais uma edição de formação que percorre o país desde 2011. A Arte de Encantar é…

Farmácia d'Arrábida is a Leader in Customer Service

A Farmácia d’Arrábida é Líder no Atendimento ao Cliente A Farmácia d’Arrábida, uma empresa com missão de melhor servir todos os que procuram uma casa de confiança e com um serviço de excelência, conquistou na sua loja no Centro Comercial do Arrábida Shopping, a certificação LAC – Líder no Atendimento ao Cliente, nos canais presencial…

Arte de Encantar in Lisbon – 41st Edition

Atendimento: Arte de Encantar – 41ª Edição em Lisboa 29 de Março de 2023 | IPAM Lisboa O IPRC (Instituto Português das Relações com o Cliente) em parceria com o IPAM Lisboa, promovem mais uma edição da formação que percorre o país desde 2011. A Arte de Encantar, é uma formação que tem vindo a…

SMAS de Leiria is Leader in Customer Service

Os SMAS de Leiria, entidade gestora responsável pelo abastecimento de água e drenagem de águas residuais no concelho de Leiria, assinalaram no seu Balcão de Atendimento da Loja de Cidadão de Leiria, a obtenção da certificação LAC – Líder no Atendimento ao Cliente, no canal presencial. Criados em 1933, os SMAS de Leiria, têm, desde…

Ergovisão Receives LAC Certification

  Grupo Ergovisão recebe a Certificação LAC – Líder no Atendimento ao Cliente. Muitos parabéns a toda a equipa! É com muito orgulho que fazemos esta caminhada convosco! A Ergovisão remonta a 1995, com origens na cidade de Viseu, sendo que só em 2002 se apresenta ao mercado com a marca “Ergovisão”. Este projeto nasceu…

Testimonial by Bibiana Oliveira | Indaqua Vila do Conde

Testemunho de Bibiana Oliveira, Diretora Comercial da Indaqua de Vila do Conde. “Quando trabalhamos muitos anos com clientes, não raras vezes somos assaltados pela falta de humildade, de quem acha que já aprendeu tudo. Criamos um portfólio de clientes estereotipados e ajustamos palavras e ações, isentando o processo de sentimentos. Alternamos apenas entre máquinas e…

Indaqua is LAC - Leader in Customer Service

https://iprc.com.pt/wp-content/uploads/2021/09/Indaqua.mp4 A Indaqua Oliveira de Azeméis recebeu a certificação “LAC – Líder no Atendimento ao Cliente – Safe & Care”, pela qualidade do atendimento e cumprimento das orientações da Direção-Geral da Saúde para a COVID-19. Gerido, em Portugal, pelo Instituto Português de Relações com o Cliente, o programa internacional LAC faz uma avaliação exaustiva de…

AdRA successfully renews its LAC certification

See all on AdRA's Facebook page: https://www.facebook.com/AguasdaRegiaodeAveiro/videos/3985612231519680 or listen to the news at: https://www.terranova.pt/noticia/economia/adra-e-lider-no-atendimento-ao-cliente  

LAC Safe & Care – COVID-19

Contextualização O IPRC – Instituto Português de Relações com o Cliente lança a Certificação LAC – Líder no Atendimento ao Cliente – SAFE & CARE. Esta certificação assume-se como um distintivo que referencia e reconhece os estabelecimentos comerciais que proporcionam um atendimento ao cliente de qualidade, ao mesmo tempo que cumprem as regras e orientações…