2. LAC – Líder no Atendimento ao Cliente

PRAVE ORGANIZA CONJUNTO DE FORMAÇÕES DIRECIONADAS PARA O COMÉRCIO LOCAL O segundo módulo vai focar-se na LAC (Líder no Atendimento ao Cliente) e vai realizar-se nos dias 17 de outubro e 02 de novembro. As sessões vão ser realizadas por duas especialistas da Energica, uma entidade formadora certificada também responsável pela atribuição do selo Líder…

Arte de Encantar – Desafios são Oportunidades

A Energica – Academia de Formação e Consultoria, em parceria com o IPRC e a Certificação LAC, organizaram um evento online  semanal durante o período de Pandemia, que teve como objetivo partilhar conceitos, ferramentas e comportamentos no Atendimento ao Cliente de qualidade. Como desafios são também oportunidades, e os negócios não podem parar, a Arte…