Estreia no Funchal – Arte de Encantar pela primeira vez nas ilhas

Arte de Encantar – 44ª Edição no Funchal 21 de novembro no Hotel Meliã Madeira Mare, no Funchal Depois de 12 anos a sensibilizar para a importância do atendimento ao cliente e a oferecer formação a todos os profissionais da área, o IPRC-Instituto Português de Relações com o Cliente realiza a 44ª edição do evento…

Arte de Encantar – 43ª edição em Coimbra

Atendimento: A Arte de Encantar – 43ª edição em Coimbra 25 de outubro no Hotel Quinta das Lágrimas O IPRC – Instituto Português das Relações com o Cliente juntamente com a Energica – Academia de Formação e Consultoria, promovem mais uma edição de formação que percorre o país desde 2011. A Arte de Encantar é…

Farmácia d'Arrábida is a Leader in Customer Service

A Farmácia d’Arrábida é Líder no Atendimento ao Cliente A Farmácia d’Arrábida, uma empresa com missão de melhor servir todos os que procuram uma casa de confiança e com um serviço de excelência, conquistou na sua loja no Centro Comercial do Arrábida Shopping, a certificação LAC – Líder no Atendimento ao Cliente, nos canais presencial…

Arte de Encantar in Lisbon – 41st Edition

Atendimento: Arte de Encantar – 41ª Edição em Lisboa 29 de Março de 2023 | IPAM Lisboa O IPRC (Instituto Português das Relações com o Cliente) em parceria com o IPAM Lisboa, promovem mais uma edição da formação que percorre o país desde 2011. A Arte de Encantar, é uma formação que tem vindo a…

SMAS de Leiria is Leader in Customer Service

Os SMAS de Leiria, entidade gestora responsável pelo abastecimento de água e drenagem de águas residuais no concelho de Leiria, assinalaram no seu Balcão de Atendimento da Loja de Cidadão de Leiria, a obtenção da certificação LAC – Líder no Atendimento ao Cliente, no canal presencial. Criados em 1933, os SMAS de Leiria, têm, desde…

2. LAC - Leader in Customer Service

PRAVE ORGANIZA CONJUNTO DE FORMAÇÕES DIRECIONADAS PARA O COMÉRCIO LOCAL O segundo módulo vai focar-se na LAC (Líder no Atendimento ao Cliente) e vai realizar-se nos dias 17 de outubro e 02 de novembro. As sessões vão ser realizadas por duas especialistas da Energica, uma entidade formadora certificada também responsável pela atribuição do selo Líder…

Indaqua is LAC - Leader in Customer Service

https://iprc.com.pt/wp-content/uploads/2021/09/Indaqua.mp4 A Indaqua Oliveira de Azeméis recebeu a certificação “LAC – Líder no Atendimento ao Cliente – Safe & Care”, pela qualidade do atendimento e cumprimento das orientações da Direção-Geral da Saúde para a COVID-19. Gerido, em Portugal, pelo Instituto Português de Relações com o Cliente, o programa internacional LAC faz uma avaliação exaustiva de…

LAC Safe & Care – COVID-19

Contextualização O IPRC – Instituto Português de Relações com o Cliente lança a Certificação LAC – Líder no Atendimento ao Cliente – SAFE & CARE. Esta certificação assume-se como um distintivo que referencia e reconhece os estabelecimentos comerciais que proporcionam um atendimento ao cliente de qualidade, ao mesmo tempo que cumprem as regras e orientações…

"Arte de Encantar" - Challenges are Opportunities

A Energica – Academia de Formação e Consultoria, em parceria com o IPRC e a Certificação LAC, organizaram um evento online  semanal durante o período de Pandemia, que teve como objetivo partilhar conceitos, ferramentas e comportamentos no Atendimento ao Cliente de qualidade. Como desafios são também oportunidades, e os negócios não podem parar, a Arte…